メルカリで無期限利用制限の処分を受け利用できなくなった…！！
メルカリではルール違反をすると利用制限をかけられることがありますが、大抵の場合は数日でアカウントが復活し利用が再開できます。
無期限利用制限は二度とメルカリを利用できない最上級のペナルティです。
なんとか解除する方法はないのでしょうか？
正しく対処すれば、復活もありえるみたいですよ！
無期限の利用制限を解除する方法はある？
無期限の利用制限は、実質的には永久的な利用制限であり、退会（垢バン）とほぼ同義と考えられています。
無期限の利用制限がほぼ垢バンって恐ろしいな。
そう。無期限の利用制限は本当に怖いのよね。
無期限の利用制限にも大きく分けると2つあり
- メルカリ・メルペイ・メルカードでの悪質な規約違反
- メルペイ・メルカードの不正利用疑惑
の２つに分けられます。
②は外的な要因によって利用制限されているので解除される可能性も高いですが、①の悪質な規約違反に関しては解除がかなり難しいです。
悪質な規約違反による制限
- メルカリの不正紹介（特定の条件と引き換えにメルカリへ登録を促す行為）
- マネーロンダリング（自分で自分の商品を購入して現金化）
- 換金目的（またはそれに近い目的）でメルペイやメルカードを使う
- 大量の無在庫販売
- 警告後も禁止商品の出品をする
- 商品購入後に直接会って現金でやり取りしてメルカリ取引はキャンセル
メルカリの評判を落とす行為や犯罪に繋がる可能性があるものなどは悪質な規約違反とみなされ無期限の利用制限になる可能性が高いです。
正直、悪質な規約違反による無期限の利用制限は解除が難しいですね。
無期限の利用制限が解除される裏ワザ的なものはなく、誠心誠意の謝罪をするしかありません。
無期限利用停止の場合には、メルカリに問い合わせをしなければ解除されることは絶対にありませんので、まずは問い合わせをしましょう。
利用制限解除のために反省文によって最大級の謝罪をする
悪質な規約違反orメルカリがそう判断した違反による利用制限の場合、もう同じことは絶対にしない、反省している、ということを運営側に伝えることがポイントです。
仮に悪質な規約違反をした心当たりがなくても無期限の利用制限になっているということはメルカリ側はそう判断したということになります。
ですので、必ず丁寧な文章を送って下さい。
自分としては理不尽な利用制限だと思っていても、感情的になってしまっては印象が悪くなってしまいます。
無期限利用制限解除の弁明
お世話になっております。○○と申します。
現在、【○○の○○】という違反行為を行ったと通知が届き、無期限の利用制限をされております。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
○○が違反行為であったということはもちろん理解しておりましたが、誠に勝手ながら今回の私のケースがそれに当たるとは思っておりませんでした。
私の勝手な解釈により御社に迷惑をかけてしまったことは事実であり、重ね重ねお詫び申し上げます。
メルカリ規約を熟読し、今後は規約に則った利用を遵守し、このように迷惑行為は二度と致しませんので、どうか利用制限解除をご一考頂けませんでしょうか？
何卒、よろしくお願い致します。
弁明のメッセージとしては通常の利用制限時の申し開きとほぼ同じになりますが、違反行為を行った経緯などがあれば詳しく書きましょう。
そして、とにかく謝罪と反省、誠意を伝えて下さい。
このような形で、とっても反省していることをメルカリに伝えましょう。同じ違反はしないし、規約をしっかり読んで他の違反もしないことを伝えるのもポイントです。
規約違反の内容にもよりますが、これで利用制限が解除されることがあります。
ただ、無期限の利用制限を解除出来るケースをもあれば、どうしても解除されないケースもあり、どこかに一定のラインはありそうです。
どうしてもダメな場合は暫くしてから再度、謝罪してみましょう。それでも駄目なら、もう解除はかなり難しいと思います。
無期限の利用制限になった場合、メルカリは使えないのか？
１人につき１アカウントのメルカリで無期限の利用制限になったら、もう永久に使えなくない？
そうです！！残念ですが、１人につき１アカウントが原則ですので、利用制限が解除されない限りはメルカリを使うことが出来ません。
悪質な違反をしてしまった場合には利用制限の解除はかなり難しく、利用解除できたという話はネット上では聞かないですね。
出品物の違反などで累積で無期限利用制限になったケースは悪質度が低いからか解除されるケースも多い
無期限利用制限中でもメルカリを使う裏ワザは？
無期限利用制限中は自分のアカウントはどうやっても使えないません。
家族や友達のアカウントで購入してもらう
代理出品や他人のアカウント利用は明確な規約違反となっていますが、代理購入までは言及されていません。
代理購入OKとは規約に書いてないのでグレーの範囲にはなります。
全ての情報を変更して別人として別のアカウントを作成する
無期限の利用制限で解除の見込みも全くない場合には別のアカウントを作成することを考えるかもしれません。
これは正直、難易度も高いしオススメはしません。
別アカウントを作るのに必要なもの
- 別のスマホ端末
- 別の携帯電話番号
- 氏名を変える
- 新しい住所
- 別の銀行口座
- ニックネーム、パスワードを同じにしない
- 別のメールアドレス
もうこれだと完全に別人じゃねーか。
そうなんです。完全に別人になりすますことが出来れば実質アカウントを作ることは出来ます。
結婚して姓を変えれば達成することは可能ですね。生年月日は一致するので、運が悪ければこれでも垢バンの可能性はあります。
また、利用制限で困っているほとんどの人には姓を変えるのはハードルが高すぎると思います。
氏名を微妙に偽って登録した場合、銀行口座を登録できない上、抜き打ちで本人確認があった場合には一発アウト
最近は新規ユーザーだと本人確認を求められることが多くなっているので、2023年の今は氏名を変えて別アカウント作成はほぼ使えない裏ワザになっています。
仮にうまくすり抜けたとしてもメルカリをかなり制限された状態で使うことになります。
いつ本人確認で垢バンになるか怯えながらの利用になりますし、全くオススメできません。
反省を示して、何とか無期限の利用制限を解除してもらえるように頑張った方がいいですね。どうしても解除されないならヤフオクやPAYPAYフリマ、ラクマを使う方がいいと思います。
売上金や残高が残っている場合には無くなるの？
無期限の利用制限がかけられて、解除もしてもらえない！売上金どーなるんやーーー。
メルペイ残高（メルカリの売上金）は本人確認書類を提出することで銀行口座へ振込が可能
ですので、残高ごと制限されてしまう、ということはないので安心して下さい。
ポイントは保証されず、キャンペーンなどで入手したメルペイポイントは制限され、実質的には失効する
メルカリで無期限利用制限をかけられたが身に覚えがない場合に考えられる原因
メルカリで悪質な行為や不正利用をした覚えもないのに、無期限の利用制限をかけられたという方はメルカリサイドの忠告を無視し続けたという可能性があります。
めちゃくちゃ悪質でない限り、一時的な利用制限がかけられ再度利用を開始できますが、何度も警告を受けているにも関わらず3回4回にわたって無視し続けた場合は無期限で利用できなることもあるようです。
警告を繰り返し行っても改善がみられない場合は、一定期間の利用制限または無期限の利用制限を行います。
メルカリ公式
警告はメルカリのお知らせ欄に届くため、他のものに紛れて内容も確認せずに放置していると同じ違反を繰り返してしまいます。
特に以下の項目では、無意識のうちに違反行為をしてしまっていることが多いので注意が必要です。
・他人名義のカードで支払いをした
・出品禁止商品を販売または購入していた等
出品禁止項目には、チケット類や残債のあるスマホなど悪気なく売ってしまいそうなものも含まれれるので販売・購入前にはメルカリ公式の出品禁止商品を確認しましょう！
メルカリの無期限利用制限に関するまとめ
- 無期限利用制限を受けても反省文を送ればアカウントが復活することもある
- 反省文は謝罪・反省・誠意を心がける
- 無期限利用制限中に自分のアカウントでメルカリを使える裏ワザはない
- 偽アカを作ったとしても見抜かれる可能性が高くやるべきではない
- 全く身に覚えがない場合は警告を無視し続けた可能性が高い
メルカリで無期限利用停止を受けても復活はありうるんだね。
そう。ていねいな謝罪と反省の意思を示せば許してもらえることもあるみたい。
無期限利用制限が解除されたら同アカウントでは復活できないかもしれないので、同じ過ちを繰り返さないことが大切。
利用規約やルールをよく守って利用するようにしましょう！
